Politique de confidentialité

Ha-Wahyeon Guest House & Suites – Politique de confidentialité

Chez Ha-Wahyeon Guest House & Suites, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes auprès des clients :

Nom et prénom

Coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail)

Détails de la réservation (dates, nombre de personnes, type de chambre)

Informations de paiement (pour les réservations ou les remboursements)

Demandes ou préférences spéciales

Nous ne collectons ni ne stockons d'informations sensibles telles que les numéros de passeport, sauf si la loi l'exige (par exemple, pour les ressortissants étrangers en vertu de la loi coréenne).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour :

Traitez et gérez votre réservation

Communiquer avec vous sur votre séjour

Fournir un support client et répondre aux demandes de renseignements

Améliorer nos services et l'expérience client

Répondre aux exigences légales ou réglementaires

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

3. Stockage et sécurité des données

Vos informations sont stockées en toute sécurité et accessibles uniquement au personnel autorisé.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute utilisation abusive.

Les réservations en ligne peuvent être gérées par des plateformes de réservation tierces, qui ont leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

4. Services tiers

Nous pouvons utiliser des plateformes tierces telles que Smoobu, des services de messagerie électronique ou des passerelles de paiement pour traiter les réservations ou communiquer avec les clients. Ces plateformes sont responsables de leurs propres pratiques en matière de protection des données.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos données personnelles

Demandez-nous de corriger ou de supprimer des informations inexactes

Retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant)

Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter directement.

6. Mises à jour des politiques

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web ou fournie sur demande.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter :

Maison d'hôtes et suites Ha-Wahyeon

📍 Plage de Wahyeon, île de Geoje, Corée du Sud

📞 010-5293-3775

🌐 https://wahyeon.myweb.smoobu.com/하-와현 Guesthouse & Suites – Politique de confidentialité

Ha-Wahyeon Guesthouse & Suites accorde une grande importance à vos données personnelles et s'engage à les protéger et à les utiliser de manière appropriée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

Nom

Coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)

Informations de réservation (date de séjour, nombre de personnes, type de chambre, etc.)

Informations de paiement (à des fins de traitement de réservation ou de remboursement)

Autres demandes ou préférences

※ Pour les clients étrangers uniquement, des informations sur le passeport, etc. peuvent être demandées si la loi l'exige.

2. Finalité de l'utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

Acceptation et gestion des réservations

Informations de contact et de notification relatives à l'hébergement

Réponse et assistance aux demandes des clients

Améliorer la qualité du service

Respect des obligations légales

※ Nous ne vendons ni ne partageons les informations clients à des fins de marketing ou de publicité par des tiers.

3. Stockage et sécurité des informations

Vos informations sont conservées en toute sécurité et accessibles uniquement au personnel autorisé.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher tout accès illégal, fuite, dommage, etc.

Certaines réservations et paiements sont traités via des plateformes externes (par exemple Smoobu, processeurs de paiement, etc.) et leurs politiques de confidentialité s'appliquent.

4. Utilisation de services tiers

Nous pouvons utiliser des services externes tels que des plateformes de réservation (Smoobu), des services de livraison de courrier électronique et des passerelles de paiement, et ces fournisseurs de services ont des politiques de sécurité et de confidentialité distinctes.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants et pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous si vous le souhaitez :

Demande de consultation de vos informations personnelles

Demande de correction ou de suppression d'informations inexactes

Retrait du consentement (le cas échéant)

6. Avis de changement de politique

La politique de confidentialité peut être modifiée conformément aux changements de lois ou de services, et la dernière version sera publiée sur le site Web ou fournie sur demande.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, veuillez contacter :

Ha-Wahyeon Guesthouse & Suites 📍 Plage de Wahyeon, Geoje-si, Gyeongsangnam-do 📞 010-5293-3775 🌐 https://wahyeon.myweb.smoobu.com/